汇丰银行在阿根廷有一个客户，打算从南京的一家企业进口一批食品原料。通过汇丰银行在阿根廷分支机构的一些宣传资料，该客户了解到，中国正在积极推动人民币结算业务。

    随着美元的不断贬值，该客户非常看好人民币升值的潜力，希望能够通过此次业务获得人民币进行以后的投资。

    于是，该客户与这位南京的买家提出用人民币结算的建议。当时，这位南京的客户并不了解这项业务该怎样进行。阿根廷客户向汇丰银行阿根廷分行咨询，继而查到这家南京的企业并不在允许跨境贸易人民币结算出口试点企业名单中。

    汇丰银行阿根廷分行在第一时间联系了国内的分行，寻求解决方案。汇丰中国的客户经理协同合作，立即主动联系了这家南京的企业，并向其详细介绍了人民币结算业务，阐述了以人民币作为结算货币能为企业带来的好处以及具体的操作申请流程。

    在汇丰的帮助下，通过与监管部门的沟通，该企业成功开展了出口贸易人民币结算业务，并与阿根廷客户签订了贸易协议，同时避免了汇率损失和降低了成本，得到了双赢的结果。

    自开展人民币跨境结算业务试点以来，汇丰凭借着在全球拥有的广泛网络和企业客户群，一直扮演着人民币跨境结算的传播者和推动者的角色，积极推进这一服务。在参与试点的20个城市中，汇丰中国在其中的18个城市设有分行。在海外，汇丰也积极部署，以其联结全球的贸易服务优势，支持人民币结算的推广。

    作为首批参与跨境贸易人民币结算试点的外资银行之一，汇丰中国于2009年9月在上海、深圳、广州和东莞四地启动了跨境贸易人民币结算业务。2010年6月试点扩大之后，汇丰成为首批在新试点城市中开展此项业务的外资银行。

    汇丰银行除了给客户提供相关的金融产品外，还从服务的角度出发，让客户获得更多的商业机会。目前，人民币结算还处在初级阶段，不少本地企业对于此项业务尚不了解，对相关政策不明确，汇丰通过在全国各地举办相关研讨会，邀请经济学家、政府部门官员演讲、问答，使更多的企业了解人民币结算业务。同时，汇丰的客户经理也能对企业做出一对一的解答。汇丰不仅从本地企业出发，也凭借遍布全球的服务网点，把这一信息和服务向海外客户推广。

    在海外，汇丰集团通过分布于87个国家和地区的服务网络，亦在跨境贸易人民币结算领域保持领先地位。继2010年7月份在英国完成首笔交易后，汇丰紧接着在新西兰也完成了首笔跨境贸易人民币结算业务，为当地的服装贸易商和制造商提供人民币跨境结算业务，获得了高度评价。目前，汇丰集团已在41个海外市场具备了提供跨境贸易人民币结算服务的能力。

    此外，汇丰也在更广泛的海外市场推动人民币跨境结算，尤其是欧美等对人民币结算认知相对较低的市场。目前，汇丰已成为本地注册的外资银行中覆盖地域范围最广的跨境贸易人民币结算服务商之一。汇丰将继续积极参与并推动人民币在全球的运用。