广发银行行长利明献指出：“广发银行本次推出私人银行品牌是一个恰当的时机，在新的高度和起点打造私人银行，贴近客户需求，为客户提供全面的金融资源整合以及个人定制化服务。广发银行对打造‘中国最佳零售银行’充满信心。”

广发银行为了能够名副其实地实现符合客户需求的服务，同时确立了客户分层战略。该战略包括三个方面：一是对大零售客群进行分层服务，提供符合各自需求的服务；二是突破传统的私人银行服务即是财富管理“升级版”的模式，精细区隔财富管理与私人银行服务，提供差异化服务；三是对私人银行客群再进行细分，力求提供更具针对性和个性化服务。各大研究机构的数据显示，中国私人银行客户大部分来自两大群体。50%左右的客户是企业主或企业的股东，40%左右的客户为企业高管等“金领”专业人士。这两个群体对金融服务的需求，乃至对财富的观念都非常不同。