专业定制行业服务方案

    近年来，大连市城市规划建设始终离不开“一个中心、四个基地”，华夏银行大连分行以支持地方经济发展为己任，对装备制造、物流、石化、高新技术等重点领域客户进行重点开发，全力支持万达集团、海昌集团、大化集团、华录松下等一批区域性、行业性优质龙头企业发展，量身打造“一对一”和“一户多策”的综合服务方案，帮助企业解决融资难题，让客户真正享受到华夏银行的优质服务，感受到华夏银行的专业高效，为银企良好合作打下坚实基础。

    另据记者了解，华夏银行大连分行还将外贸企业按照按照海关数据进行分层，重点围绕大中型核心客户如纺织、钢铁、电子信息、有色金属、船舶、粮食等行业有针对性的配置国际业务产品及服务模式，进一步加深稳固了与客户的合作关系。与此同时，该行国际业务部还定期举办银企联谊会、外汇政策小讲堂等活动，积极帮助客户了解和掌握最新外汇政策，进一步深化银企合作的深度和广度。

    打造个性化特色解决方案

    2013年以来，华夏银行大连分行坚持创新与特色，用创新理念去开拓市场，用特色产品去吸引客户，以新产品作为营销客户的切入点，通过推广贸易融资风险参贷、国内证项下福费廷、出口双保理等多种组合型贸易融资产品，满足了客户的各种融资需求，极大开拓了业务蓝海。

    在业务拓展方面，该行不断创新本外币资金理财、外币资金池融资等新业务模式，加强同业合作，通过投行业务、融资租赁业务等新产品提高国际业务的创收能力，相继在半年内推出了“证贷通”、“出口通产品组合”和“进口通产品组合”，并取得了明显成效。

    在产品营销方面，该行组建了一支专业的产品营销团队，专职产品经理与国际业务部通力推广国际业务新产品应用、现有产品的组合运用，为重点客户提供特色产品服务，提高了分行国际业务产品的使用率，逐渐形成专属于我行国际业务的特色产品。

    推进全面化国际业务服务

    据了解，该行与企业建立了良好的日常跟踪沟通机制，坚持第一时间满足客户需求，随时上门服务，为客户提供上门收单、单证业务现场咨询等多项增值服务，分行还通过简化外汇业务办理流程，提升外汇会计的业务能力来缩短客户办理外汇业务的时间，进一步提升了客户的满意度。同时，该行还从企业经营情况、产品需求、风险控制等多方面入手，通过为企业提供“一户多策”的综合服务方案、专业化产品设计、多对一团队服务，大大提高了企业的工作效率。

    “我们正是凭着优质专业化服务，成功营销了多个辽宁省前五十强客户，赢得了客户的信任与青睐，实现了银企双赢。”华夏银行大连分行相关负责人介绍道。在未来，该行还将不断向打造贸易融资“服务最好的银行”的品牌形象扎实奋进。

    （华夏银行大连分行国际业务部供稿）