建设银行电子银行起步于1999年，从单一的网上银行发展成为目前包括个人网银、企业网银、手机银行、短信金融服务、家居银行、国际互联网网站、手机网站、电子商务金融服务平台等全面的电子银行服务体系，至今已走过13年历程。

建行全新推出的手机网为移动互联网客户打造了专门网站服务，不仅提供建行最新产品和服务的优惠信息、公告信息及企业动态信息，还为客户提供理财、基金、贵金属、外汇及利率等金融数据和资讯信息。客户可通过网站快速登录建行手机银行、下载手机银行客户端、查询建行营业网点和他行网点号信息。截至今年9月底，建设银行发展网上银行用户1.1亿户，手机银行用户超过7000万户，短信金融服务用户1.4亿户，建行个人网银客户满意度排名处于同业前列，手机银行和短信金融服务客户数排名始终同业领先。目前，电子银行与柜面交易之比目前已经达到244%。