华夏银行以“中小企业金融服务商”为品牌建设目标，心系中小企业务需求，广州分行作为总行指定的国际业务特色分行，一向对中小型外贸企业的发展给予密切关注，认真研究了解中小型外贸企业的经营模式、生存状况、真实需求，围绕着中小企企业特色制定特色国际业务服务方案，为中小型外贸企业排忧解难。

    目光投向中小企业的发展

    在华夏银行广州分行2012年工作会议中，分行行长张延军表示，今年广州分行将把目光投注在中小企业的发展上。广州分行要把“环球智赢”国际金融服务的品牌进一步深入推广到中小型外贸企业中，在目前复杂多变、波诡云谲的国际政经形势中，凭华夏银行国际业务团队的专业知识，协助中小型外贸企业规避风险，增加收益，谋求与中小型外贸企业共赢共长。

    主动出击谋求合作

    华夏银行广州分行今年初开始，营销团队根据渠道消息，经过筛选，对年进出口量3000万美元以下的客户逐步开始了电话拜访，详细了解客户情况及需求，并对有需求和意向的客户进行上门拜访，共同研究业务方案。

    丰富的产品方案专业的优质服务

    华夏银行“环球智赢”国际金融产品体系包含八大特色解决方案，其中出口创利赢、融资避险赢、进口增利赢和汇款速达赢非常贴合中小型外贸企业需求，前三项方案可为客户规避汇率风险并提高综合收益，后一项方案可帮助企业加快结算速度，及时回笼资金。华夏银行国际业务营销团队针对企业的特色，为其量身定做解决方案。运用专业知识，敏锐的市场触觉，根据产品涉及的汇率变动、外汇政策、国家风险等多种因素，为企业提供优质的服务支持。并且根据中小型外贸企业规模小，利润薄的特点，华夏银行广州分行始终秉承着“为客户节约成本”的良好意愿，从利率、汇率、费率三方面着手，对符合资格的客户实施灵活优惠的收费机制，为中小企业客户降低融资成本，更快更好解决资金问题，提高运营能力。

    特色分行绿色通道

    华夏银行广州分行身为系统内国际业务特色分行，国际业务在资源的分配上得到倾斜和支持，为更好服务于企业提供了更好的平台。与此同时，针对中小型企业的授信业务，设立中小企业信审部，业务审批更快，更好，更便捷。

    华夏银行的广州分行国际业务营销服务团队，能够迅速响应客户的服务请求，实行上门收单，全程跟进的服务模式，不少客户在办理业务的时候均惊叹华夏银行广州分行的国际业务服务效率高，专业化、人性化的服务令他们倍感满意。

    服务跟踪回访提升品牌形象

    华夏银行广州分行的国际业务服务营销团队注重服务跟踪回访工作，在与客户建立业务关系并办理业务后，均会亲身上门对客户进行回访的工作，了解客户对此次办理的的反馈并进行改进。因为华夏银行深知，业界的荣誉和客户的肯定都是得来不易的，只有不断的追求高水平的服务，才能使自身在逆流中前进，才能保持华夏银行的品牌形象。

    华夏银行广州分行国际业务团队向中小外贸企业承诺，未来他们将继续保持以客为尊的服务精神，加大对中小外贸企业的服务支持，成为中小企业开拓海外市场，树立盛誉品牌的良好合作伙伴，让“World、Wise、Win”成为企业和银行共同的拥有的美好未来！