“以市场为导向”助力当地企业“走出去”

    华夏银行太原分行结合贸易融资业务期限短、流动性与自偿性好等特点，在风险资产安排、信贷规模、授信准入以及人财物等方面给予当地进出口企业很大的支持。同时，针对山西进出口总体规模不大、进出口业务行业集中度高的特点，太原分行实施行业倾斜政策，加大对当地企业的授信支持力度，企业授信、用信规模不断扩大。

    华夏银行总行2010年推出“环球智赢”国际金融服务品牌后，针对山西外贸特点，太原分行对当地市场进行行业细分、需求细分、客户细分，结合企业所在行业、发展阶段、经营策略和外部形势变化等因素，进行国际业务产品的重点推荐，通过产品组合为之提供特色解决方案，协助企业开启海外市场，不断成长壮大。

    “以客户为中心”提升当地企业竞争力

    华夏银行太原分行的主要服务对象是中小企业，针对中小企业融资难的问题，太原分行大力推广符合进出口物流特点的“融资共赢链”产品，包括未来货权开证、货权质押融资、货物质押融资、进口保付融资、出口票证通等一系列特色融资产品，帮助企业增强信用、加快资金周转、有效规避风险、扩大交易规模。

    近几年，华夏银行太原分行通过重点推广产品超市、特色解决方案和行业服务方案3个层次的产品系列来满足客户的不同需求：既达到了多数企业对结算、融资等各类传统产品的服务要求，也满足了少数企业对集咨询、汇兑、融资、避险、理财功能于一体的综合性服务需求，成为企业贴心的“资金管家”。

    “以服务为手段”巩固银企合作关系

    对于客户而言，评价一家商业银行服务是否优质取决于两个方面：一是服务明显不同于其他银行；二是服务明显不同于一般客户。太原分行根据当地进出口企业的分布情况，进行划片营销，坚持产品经理和客户经理共同服务、相互配合、相互补充，结合不同客户的自身情况和现实需求，进行一对一的专业服务，了解客户需求，制定服务方案，以此积极拓宽营销渠道、进一步完善服务渠道，提高服务水平。

    对外贸企业而言，效率就是商机。针对外贸企业融资“短、频、快”的特点，太原分行从简化审批环节与强化服务入手，配备高素质的产品经理，通过全天候、全方位、多品种的面对面、互联网、电话等多样化渠道和一站式服务、VIP客户的绿色通道和服务等方式，提高客户对华夏银行国际业务的信赖程度。