去年冬天,各景点景区、公共设施以及大型商业服务业场所都在用自己的创意打扮北京冬季的夜空。而已有4年历史的蓝色港湾国际商区灯光节,早已凭借璀璨的灯光、独特的创意和一年一换的主题设计成为京城赏夜的必去之处。 据来自灯光节的数据显示,蓝色港湾第四届灯光节总客流量达到400万人,销售收入超过8亿元,以灯光为创意的聚客促销为商家带来不少利润。 近10年来,零售商业营销一直不能离开打折、送礼的圈子。但是,如今单纯靠打折虽能保住销售额,利润却越来越薄。各商家常年打折不仅没有提升顾客忠诚度,反而暴露出流通渠道运营中的各种不足,传统的联营扣点模式质疑声不断。 早在2004年,蓝色港湾提出Lifestyle商业模式时,中国商业联合会副会长万文英就针对这种创新理念指出,“北京商业应该走出打折、送礼的泥潭,向创新方向发展,推动北京商业的升级”。而蓝色港湾背靠朝阳公园、以水景为支持、清一色欧式建筑等难以复制的环境占有绝佳的“地利”条件,在开业之初被寄予厚望。 但是,蓝色港湾一开业就遇到挑战:习惯了室内购物的消费者对蓝色港湾的“自然风”有些吃不消。由于四大购物区相对独立,各商区共享客流的能力大大降低。 为扭转局面,蓝色港湾考察了里昂、札幌等地的灯光节,结合蓝色港湾的地理和建筑环境开创性地在休闲购物中心办起了灯光节。自2008年12月首届蓝色港湾灯光节至今,灯光节已经成为京城冬季消费观光的一个热点。如果说提升消费附加值的聚客行为正成为商家赢得顾客的利器,蓝色港湾的灯光节无疑就是在传统营销基础上给顾客创造的消费附加值。而灯光节也成就了蓝色港湾独特的文化气质,国际化氛围浓郁的麦子店地区也因为灯光节倍添活力和色彩。 蓝色港湾市场总监宋嵃知告诉记者:“灯光节是蓝色港湾一年一度的品牌活动,覆盖店庆、圣诞、新年、春节等一系列中外节日,也是各个品牌商铺争取销售的时间。灯光节不仅给品牌店提供有别于传统商业的展示平台和聚客平台,也是提供给顾客消费之余的又一个惊喜,更是区域综合生活品质提升的体现。”作为综合性商业项目,独特的商业文化不仅是聚客手段,更是提高品牌信任度的砝码,很多国际时尚品牌赶在灯光节期间开门亮相。“灯光节期间,夜间消费明显增加,公司安排的晚班导购员人数已超过白班人数。”蓝色港湾一家女装店内的工作人员介绍。蓝色港湾餐饮街一家茶餐厅的工作人员也表示,灯光节期间尤其是周末晚上,该店的餐位非常紧张,就餐人数超过往年同期。(司飞扬) |