随着人民币汇率形成机制改革和中国外汇市场发展的深化、加速，银行的国际业务产品愈加丰富，服务也不断得到完善。银行现在可以为企业提供从跨境结算、贸易融资到资金交易、风险管理的一套较为完备的国际业务产品和服务，可谓琳琅满目。在目前竞争激烈的经营环境中，银行究竟应该向客户提供什么样的金融产品，这是摆在各大银行面前的一道考题。

华夏银行无锡分行紧跟无锡对外开放步伐，迎难而上，坚持拓展新项目，强力推出了国际业务特色产品“进口增利赢”。

产品：超越焦虑、享受愉悦

“进口增利赢”产品是指在进口贸易结算业务项下，银行应客户的申请，凭其提交的人民币保证金、人民币定期存款存单、保本型人民币理财产品作为质押，为其办理进口融资并对外支付，同时要求客户在该行办理一笔远期售汇交易，约定到期由该行解除质押、客户履约交割后归还进口融资款项。该项业务由人民币保证金、人民币定期存款存单、保本型人民币理财产品，进口融资，远期售汇三部分组成。

作为华夏无锡国际业务产品线上一颗闪耀的明星，“进口增利赢”的五大特色，让客户摆脱传统进口付汇时的一系列焦虑因素，真正享受愉悦心情。

一是适用范围广泛，适用信用证、托收和汇出汇款多种结算方式的付汇需求；二是不增加客户授信额度的敞口风险，不增加业务风险和操作环节；三是转换付汇时点，利用外汇市场的变化趋势，节约购汇成本；四是进口增利赢产品项下的进口融资业务为进口押汇、进口代付业务；五是适用于人民币远期汇率升水或外币融资利率较低时，人民币升水汇差大于外汇融资利息与人民币存款、理财利息差额情况下的进口付汇业务。

服务，服务，还是服务

如何提高银行金融产品的服务和管理水平？华夏银行无锡分行立足客户需求、结合自身特点，形成了一套特色鲜明的服务体系。

一是明确责任、互相配合。在银行产品全流程中，业务部门、产品部门、操作部门、风险部门积极配合，在明确各自责任的基础上，成立跨部门的条线的工作组，加强联动配合。

二是有严谨的制度和合理的策略。对于产品的创新、销售、风险控制、售后评价等有明确的可操作的制度依据，对于产品开发、风险把控、销售策略等有具体的谋划。

三是有具体的产品方案并忠实地予以执行。产品方案不仅包括产品说明书，还包括产品的具体操作、系统配合、营销策略、风险控制管理措施、具体的岗位职责等。

四是通过轮岗交流等制度、自主培养和外部引进等方式，加快建立一支高端的外汇分析、产品研发和市场营销的人才队伍，并形成合规经营、协调发展、科学决策的管理文化。

目标：增、利、赢

银行和企业间的交流和合作从来都不是单通道，而是双方向的。银行在向企业提供外汇产品和服务时，能够注意从企业那里吸收更多的信息，那么对于提高产品和服务水平，一定是大有好处的。优质的金融产品和服务让企业真真切切享受便利的同时，银行也从中实实在在获得利润，那么对于增进银行和企业间的持续互动，亦是一种助推器和润滑剂。

华夏银行无锡分行将一如既往地秉承“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，不断优化和完善金融服务水平，丰富和创新优质金融服务产品，增进银企互动，享受互利共赢。（作者单位系华夏银行无锡分行国际部）